Bem-vindo(a) à Roomie Shop! Estes Termos e Condições de Uso regem a utilização de nosso website e a aquisição de produtos disponíveis em nossa loja virtual. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda em cumprir e se obrigar a estes Termos.
ATENÇÃO: A Roomie Shop atua como intermediadora de vendas (modelo Dropshipping). Isso significa que os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais para o endereço do cliente. A aceitação destes Termos implica o reconhecimento deste modelo de negócio e das suas particularidades, especialmente em relação ao prazo de entrega.
A Roomie Shop seleciona produtos exclusivos e inovadores, efetuando a compra junto a fornecedores no exterior e o repasse para o cliente final. Não mantemos estoque próprio dos produtos, sendo responsáveis pela intermediação, atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
As imagens e descrições dos produtos são fornecidas pelos nossos fornecedores. Embora busquemos a maior precisão possível, pode haver pequenas variações de cor ou tamanho.
Após a confirmação do pagamento, o processamento e despacho do pedido pelo fornecedor leva, em média, de 3 a 7 dias úteis.
Devido ao nosso modelo de dropshipping internacional, o prazo de entrega pode variar, sendo estimado entre 15 a 35 dias úteis após o envio do pedido. Este prazo é uma estimativa e pode ser estendido em função de fatores alheios ao nosso controle (alfândega, greves, feriados).
O código de rastreio será enviado ao cliente por e-mail em até 7 dias úteis após o processamento. O cliente é responsável por acompanhar a entrega através do link de rastreio fornecido.
O cliente declara estar ciente de que, por se tratar de uma importação, o produto pode estar sujeito à fiscalização alfandegária e à cobrança de taxas/tributos (Regime de Tributação Simplificada - RTS). Caso a cobrança ocorra, a Roomie Shop se compromete a ([Escolha uma opção:] a) Arcar com 100% dos custos ou b) Auxiliar o cliente no processo de pagamento ou isenção, sendo o custo final de responsabilidade do cliente). Recomenda-se a opção 'a' para maior competitividade.
O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Em caso de produto com defeito de fabricação, o cliente deverá notificar a Roomie Shop em até 30 dias corridos após o recebimento.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato via e-mail ([Seu e-mail de Atendimento, ex: [email protected]]). O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
Todo o conteúdo visual e textual do site da Roomie Shop (incluindo logos, design, textos de produtos e fotos não fornecidas pelo fornecedor) é propriedade exclusiva da loja e protegido por leis de direitos autorais e propriedade industrial.
Fica eleito o foro da comarca de [Sua Cidade/Estado de Registro da Empresa] para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes destes Termos.
O cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente as condições estabelecidas nestes Termos ao realizar uma compra na Roomie Shop.
Data da Última Atualização: [Dia/Mês/Ano]
Lembre-se de preencher as informações entre colchetes ([ ]), especialmente sobre como a loja lidará com as taxas de importação!
